FAQ - T2 PAY

请检查地址是否正确。 这个钱包需要 3 次确认（3 个区块）。 此外，如果发件人的运费较低，则可能需要一些时间。 请在发送前检查手续费。

请检查接收地址是否正确。

您可以在 https://www.blockchain.com/ja/explorer 查看发货状态，请输入地址并搜索。 直到反映在钱包中的接收方的确认数（块数）是不同的。 使用比特币，大约每 10 分钟就会将新区块添加到区块链中。 一个块可能需要 1 分钟或 30 分钟或更长时间。 费用高的交易可能会因为流量而被优先考虑，发送可能需要一些时间。

请检查您的余额。

如果您年满 15 岁，您便可以开设账户，但您仍需要获得父母的同意。

请在申请时上传清晰的图片。 如果不清楚，请重新提交。

你需要6个月以上。 6个月以内的身份证无效。

请用您的护照申请。日本国民请用带有正面照片的证明（执照、我的号码卡） 居住在日本以外的外国人也可以使用特殊的外国人登录证明。

请检查您的电子邮件地址是否正确。 另外，请检查您的垃圾邮件设置和垃圾邮件文件夹。 如果没有帮助，请联系支持人员。

请前往忘记密码页面，按程序补发。

账户注册完成后会自动发送验证邮件。

1) 如果您在注册时输入了错误的电子邮件地址

2) 如果垃圾邮件过滤器自动阻止电子邮件，我们将无法投递电子邮件。

请检查垃圾邮件和垃圾邮件文件夹的设置。 如果您无法确认验证邮件，请发送电子邮件至支持并请求重新发出验证邮件。

要注册 T2 PAY 账户，请点击网站顶部的”会员注册“。

每天最多 10 比特币。

每日限额为 20,000 美元（自购买之日起 24 小时） 用户每月限额为 50,000 美元（自购买之日起 30 天） 输入卡讯息时必须附上护照。 每个电子邮件地址都需要附上护照。 如果您有相同的电子邮件地址，则无需附上您的护照。

请在登录页面输入您的电子邮件地址和密码登录。

我的帐户是您登录时看到的第一个页面。

您可以查看余额、交易历史、账户讯息和安全工具的详细讯息。

对于跨境支付和ATM取款，极少出现A国和B国银行之间发生支付交易错误的情况。这种情况下，您的账户余额可能会暂时减少，但需要等待一段时间后才能恢复。

请检查地址是否正确。 这个钱包需要 3 次确认（3 个区块）。 此外，如果发件人的运费较低，则可能需要一些时间。 请在发送前检查手续费。

请检查接收地址是否正确。

您可以在 https://www.blockchain.com/ja/explorer 查看发货状态，请输入地址并搜索。 直到反映在钱包中的接收方的确认数（块数）是不同的。 使用比特币，大约每 10 分钟就会将新区块添加到区块链中。 一个块可能需要 1 分钟或 30 分钟或更长时间。 费用高的交易可能会因为流量而被优先考虑，发送可能需要一些时间。

请检查您的余额。

正在进行的交易无法取消。

基本上，请用借记卡提款或在钱包之间转账。

根据收款国和收款银行，可以在 2 到 5 个工作日内汇款。

除了我们的检查之外，由于银行、中继银行和收款银行的检查，我们可能无法汇款，敬请諒解。如果转账银行或收款银行拒绝转账，可能需要一段时间才能退款。

最低汇款超过 2,000 美元。请联系我们，因为我们将筛选任何要汇出的大额款项。

T2 PAY 会员之间的转账将是即时的。

T2 PAY 不在古巴、苏丹、叙利亚和朝鲜等特定司法管辖区提供服务。我们提供除联合国安理会制裁名单之外的大多数国家/地区。

在老挝通过银行转账取款没有限制。但是，从海外向国内银行汇出大额资金时，可以确认资金来源并通知有关国家的金融机构。

银行提款的最低提款金额为 100 美元。除银行取款外，最低取款金额为 10 美元。

我们将在申请提款后1个工作日内处理。处理后，通常需要大约 3-5 个工作日才能收到。

要从银行取款，首先在我的页面的“银行账户”选项卡中输入要取款的银行讯息并注册银行账户讯息。

注册账户后，在“提款-银行”选项卡中选择账户后，输入提款金额并确认您的身份，即可完成提款申请。银行提款通常需要大约 3-5 个工作日。

登录后进入“Deposit-Banking”查看T2 PAY银行账户银行存款讯息。

如果 5 个工作日后仍未反映付款，请检查转账至汇款银行的状态。

如果您对转账感到满意，请将您的转账收据的副本发送给客服人员。我们会在检查后通知客户。

通过银行转帐存入时需支付 1% 的费用。但是，银行可能会扣除费用或中介银行费用。在这种情况下，将反映少于 1% 的费用金额。

如果是比特币或 USDT，存款将是即时的。

对于海外银行存款，通常需要3-5个工作日。在收到银行的汇款讯息后，资金将反映在您的账户中。

最低存款金额为 100 美元。

此金额如有更改，恕不另行通知。

登录后，进入“Deposit-Bank”查看与银行存款相关的T2 PAY银行账户讯息。

不可以。您不能取消正在处理的请求。

为了在个人之间进行T2 PAY内的资金转账和收款，只需将T2 PAY中注册的电子邮件地址提供给对方即可轻松方便地收款。

对于跨境支付和ATM取款，极少出现A国和B国银行之间发生支付交易错误的情况。这种情况下，您的账户余额可能会暂时减少，但需要等待一段时间后才能恢复。

ATM取现、刷卡购物时，可能会因汇率原因而收取与后期修正金额的差额。此类差异的发票为用卡用户提前在用卡协议中注明，主要发生在卡会员商户的结算日期和付款日期不同的情况下。

请联系支持并申请暂停卡。补发卡需要单独收费。请参阅“借记卡费用”。

通常需要 3 个工作日。我们对每次收费进行预定的检查。

从 1 美元起收费。每项收费都有手续费。

请参考ATM操作方法。

请执行补发程序。重新签发 PIN 码需要单独收费。请参阅“借记卡费用”。

如果您犯了 3 次错误，您的卡将被锁定。请联系支持。重新签发 PIN 需要单独收费。请参阅“借记卡费用”。

您的借记卡是您自己的银行账户。没有最高存款限额。

是的。在任何 VISA 会员商店。

每日使用限额为 20,000 美元，无论金额多少，ATM 取款次数均限制为 10 次。自动取款机有取款限额。此外，请注意，如果 ATM 连续运行或由于 VISA 或 ATM 安全问题，提款可能会被暂停。请不要每秒或每隔几分钟进行一次 ATM 操作。每日在 UTC+0 重置。

可以。请注意，某些网站可能不接受外国发行的卡或借记卡。

3至8周（请注意，由于邮政条件，可能需要更长的时间。）

请填入信息，确认正确后。签字后上传文件，并将原件快递到指定地址。

T2 PAY 卡可以在世界各地的参与商店支付，现金可以从附属的 ATM 提取。

您可以免费申请（将收取单独的运费）并且您可以随时将您的 T2 PAY 账户余额记入您的 T2 PAY 卡。

请查看“借记卡费用”。

费用不包括点差。波动性高时价格差异会增加

JDB 账户的年度账户维护费为 100 美元。将在发行月份（到期月份）自动从账户中扣除。请注意，如果您的帐户中没有足够的资金，您的帐户将被暂停。请参阅“借记卡费用”。

T2 PAY 个人之间的转账费用为 0.5%。但是，当您向商家发送数位美元时，需要支付 2% 的费用。

*有关费用详情，请参阅费用页面。

费用为 3% + 35 美元。

*有关费用详情，请参阅费用页面。

尽管我们采取一切预防措施来确保安全，但不能保证不会因黑客攻击而被盗。我们建议客户将加密货币存储在更安全的硬钱包中。在此钱包中，我们建议您从虚拟货币转换为法定货币。

尽管我们采取一切预防措施来确保安全，但不能保证不会因黑客攻击而被盗。我们建议客户将加密货币存储在更安全的硬钱包中。在此钱包中，我们建议您从虚拟货币转换为法定货币。

钱被隔离并安全地存放在银行。

平日11:00至17:00（老挝时间）

全天 24 小时提供支持。回复将在工作日内进行。

老挝的周六、周日和节假日不营业。我们将分别通知您年末年初和暑假。

利息将根据您存入的天数按比例分配，并将在每年 6 月底和 12 月两次记入您的帐户。

是的。年利率为 1.5%。

这是一个电子钱包。

可以使用 T2 PAY 系统进行支付的会员商店。如需更多信息，请联系支持人员。

它是T2 PAY的销售代理。我们将发布宣传代码。如需更多信息，请联系支持人员。

建议客户设置两步验证以提高安全性。